Versand, Rückgabe und Umtausch

Nur Online-Verkauf - Gilt nicht für Wiederverkäufer

VERSAND

Die allgemeinen Versandkosten inklusive Versicherung betragen:Innerhalb Deutschland: 15,20 EUR (inkl. 19% MwSt.)
In EU-Länder: 34,90 EUR (inkl. 19% MwSt.)
In andere (Nicht-EU) Länder: auf Anfrage

RÜCKSENDUNGEN

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab Empfangsdatum akzeptiert, sofern die Ware nicht verändert wurde.

Zurückgegebene Artikel dürfen in keiner Weise verändert worden sein. Für FOLLEA bedeutet dies:

• KEIN Schneiden der Lace Front 
• Rücksendung mit ALLEN Originaletiketten
• Rückgabe im ursprünglichen, unbenutzten, einwandfreien und verkaufsfähigen Zustand
• Rückgabe in der Originalverpackung

Allein Daniel Alain darf beurteilen, ob das Zweithaarprodukt in irgendeiner Weise von seinem ursprünglichen Zustand abweicht und ob es zurückgegeben werden kann.

Daniel Alain stellt dir auf Anfrage ein kostenpflichtiges, vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung, das du auf der Außenseite deiner Rücksendung anbringen kannst. Wir empfehlen, das vorausbezahlte Etikett zu verwenden, das die Nachverfolgung und Versicherung deines Pakets sicherstellt.

Daniel Alain übernimmt keine Verantwortung für die Rückerstattung, wenn das Paket 1) vor der Annahme durch den Spediteur verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, wenn du das von Daniel Alain zur Verfügung gestellte vorausbezahlte Etikett verwendest oder 2) wenn das von Daniel Alain zur Verfügung gestellte vorausbezahlte Etikett nicht für die Rücksendung verwendet wird.

Wenn du ein vorausbezahltes Versandetikett erhalten möchtest, ruf uns bitte unter +4989 2324900 an oder sende eine E-Mail an info@follea.eu für weitere Unterstützung.

Wenn du deine Rücksendung ohne das vorausbezahlte Etikett versendest, empfehlen wir dir dringend, das Produkt zum vollen Wert zu versichern, da Daniel Alain KEINE finanzielle Verantwortung für zurückgesandte Artikel übernimmt, die verloren gehen, gestohlen werden oder beschädigt werden, wenn sie nicht mit dem vorausbezahlten Versandetikett versandt werden.

Wenn die Bedingungen erfüllt sind, erstattet Daniel Alain Ihnen den vollen Betrag für den zurückgesandten Artikel abzüglich der Kosten für den Versand. Die Rückerstattung kann 5-10 Werktage ab dem Tag des Erhalts dauern. 

UMTAUSCH

Ein Umtausch wird innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware akzeptiert, sofern sie in keiner Weise verändert wurde (Bedingungen siehe oben).

Um einen Umtausch zu bearbeiten, müssen Sie mit einem Kundenbetreuer sprechen, damit wir Ihnen bei der Auswahl des besten FOLLEA-Produkts für den Umtausch behilflich sein können. Bitte rufen Sie +49 89 2324900 an oder senden Sie eine E-Mail an info@follea.eu.

Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daniel Alain GmbH für Verbraucher.

Munich, February 2025

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniel Alain GmbH, Feilitzschstrasse 1, 80802 München/Deutschland, Tel. +49 89 2324900, info@folla.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Daniel Alain GmbH, Feilitzschstrasse 1, 80802 München/Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.“
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es zurück)
An
Daniel Alain GmbH
Feilitzschstrasse 1
80802 München/Deutschland

E-Mail: info@follea.eu

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_____
(*) Unzutreffendes streichen.
 

Versand FAQs

Versendet Daniel Alain an Postfächer?
Nein, wir versenden nicht an Postfächer.

Versendet Daniel Alain ins Ausland?
Ja, Daniel Alain versendet ins Ausland. Der Käufer muss für den Versand sowie für eventuelle Einfuhrsteuern und Zollgebühren aufkommen. Im Falle einer Rücksendung ist der Käufer für den Versand und die Zollabwicklung verantwortlich.